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【公交暖視角】春運(yùn)路上 情暖旅途正在上演

 來(lái)源: 日期:2024/2/18 18:35:54 人氣:11 加入收藏 評(píng)論:0 標(biāo)簽:

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春運(yùn)以來(lái),徐州公交人用心堅(jiān)守、熱情服務(wù),以“小崗位”傳遞“大溫暖”,用愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心對(duì)待每一位歸家人,一樁樁“暖心事”匯成了一幕幕生動(dòng)的剪影,他們用真情點(diǎn)綴春運(yùn)之路、溫暖乘客心田、彰顯城市溫度,讓奉獻(xiàn)成為返鄉(xiāng)途中最美麗的風(fēng)景。
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公交司機(jī)和熱心路人合力救人
2月10日13點(diǎn)左右,25路駕駛員劉明駕駛車輛行駛到賈汪百大路口等紅燈時(shí),發(fā)現(xiàn)前方有兩輛三輪車停在斑馬線上,其中一輛三輪車因躲避車輛發(fā)生了側(cè)翻。
劉明注意到側(cè)翻的三輪車內(nèi)還有被困人員。為了不對(duì)交通造成擁堵,劉明駛過(guò)路口后,迅速停下車輛,打開雙閃,邊下車邊向車上乘客解釋:“大家等一下,有輛三輪車側(cè)翻了,我先去幫忙扶一下車?!痹跓嵝穆啡说墓餐ο?,不到一分鐘就將三輪車扶起,并打開車門將被困女士及兒童救出。“感謝,太感謝你了?!北环銎饋?lái)的女士一直向劉明和熱心路人道謝。劉明關(guān)心地說(shuō):“你沒事就好,過(guò)年路上人多車多,一定要注意安全。這里是快車道,又是個(gè)路口,非常不安全,趕緊把車挪到一邊吧?!币贿呎f(shuō)著,劉明一邊將車輛緩緩?fù)频铰愤?。在確認(rèn)三輪車上人員并無(wú)大礙后,劉明重新回到公交車上,繼續(xù)投入運(yùn)營(yíng)。車上的乘客親眼見證了劉明的義舉,都紛紛為他豎起了大拇指。事后,熱心市民特意打來(lái)公司的熱線電話,夸獎(jiǎng)劉明見義勇為的事跡。


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敬老愛老 情暖公交


2月7日,10路駕駛員劉明慶駕駛車輛到達(dá)東方醫(yī)院站時(shí),發(fā)現(xiàn)站臺(tái)上有一位老人拉著小推車還有一大包物品準(zhǔn)備上車,劉師傅見狀便主動(dòng)下車幫助老人搬運(yùn)物品,放好后還不忘囑咐老人,“大娘,您坐穩(wěn)扶好,一會(huì)兒到站等我停穩(wěn)后您再起身,慢慢來(lái),不著急?!钡竭_(dá)老人下車地點(diǎn)后,劉明慶再次來(lái)到老人身旁,幫助老人下車。老人下車后緊緊握著劉師傅的手表示感謝并說(shuō):“東西這么重,要不是你幫忙,我還真不好上車,真是太感謝了。師傅,祝你新年快樂。”聽到一句來(lái)自乘客的新年快樂,劉明慶心里暖暖的。車內(nèi)乘客紛紛對(duì)劉明慶幫助老人上下車的貼心服務(wù)表示贊揚(yáng)。


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公交駕駛員拾金不昧


2月11日,803路駕駛員黃傳龍到達(dá)食品城終點(diǎn)站打掃車內(nèi)衛(wèi)生時(shí),撿到一個(gè)女士包,內(nèi)有身份證、社保卡、存折、現(xiàn)金等,黃傳龍立即將包交到調(diào)度室。細(xì)心的黃師傅回憶道:“坐在那個(gè)位置的好像是一個(gè)大姐,從食品城下車的,我去看看她是否還在站臺(tái)!”說(shuō)完,他便向出站口跑去。十幾分鐘后,黃師傅帶著失主回到調(diào)度室認(rèn)領(lǐng)失物,大姐激動(dòng)的說(shuō):“多虧了駕駛員師傅,不然我轉(zhuǎn)車走了也不知道包丟在哪里了,太感謝了!”


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公交司機(jī)暖心攙扶老人上下車




2月7日下午,乘客朱先生乘坐81路公交車在大許終點(diǎn)站下車時(shí),不小心把包落在了座位上,包內(nèi)有重要的文件、手機(jī)、護(hù)照等物品,他十分焦急地到調(diào)度室尋求工作人員的幫助。經(jīng)聯(lián)系,朱先生的包被駕駛員趙高峰撿到后交到了食品城調(diào)度室。一個(gè)多小時(shí)后朱先生到調(diào)度室拿回了丟失的包,并激動(dòng)地說(shuō)道:“真是太感謝你們了,這里面有我重要的文件,丟失了會(huì)對(duì)我造成很大的損失!”為表達(dá)謝意,朱先生當(dāng)即撥打了12345服務(wù)熱線對(duì)駕駛員趙高峰進(jìn)行了表?yè)P(yáng),并對(duì)公交人拾金不昧的高尚品德連連稱贊。


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乘客大意丟失工資,
公交人合力幫助找回
2月8日12時(shí)許,乘客王女士急匆匆地來(lái)到新區(qū)巴士公司11路調(diào)度室,她情緒激動(dòng)說(shuō):“我今早到單位領(lǐng)完工資坐車回家準(zhǔn)備置辦年貨,一時(shí)大意下車時(shí)將包落在車上了,里面除了剛發(fā)的工資還有身份證和家門鑰匙等物品?!?/span>
正在當(dāng)班的11路平臺(tái)調(diào)度蘇玉潔一邊安撫她,一邊詢問她具體信息,由于王女士丟包后很著急,只記得乘坐11路11點(diǎn)左右在淮海戰(zhàn)役紀(jì)念塔站下車。蘇玉潔立即通過(guò)智能調(diào)度平臺(tái)給那個(gè)時(shí)間段運(yùn)營(yíng)的11路車輛發(fā)送信息。不久,11路駕駛員王惠拿著一個(gè)包走進(jìn)調(diào)度室,稱是對(duì)班駕駛員李奇功撿到的包,在接班時(shí)讓他轉(zhuǎn)交到調(diào)度室。經(jīng)核實(shí),確認(rèn)是王女士丟失的包。王女士拿回包連聲道謝。



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調(diào)度員蘇玉潔

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駕駛員李奇功


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公交駕駛員關(guān)愛老年群體
2月12日,8點(diǎn)20分左右,55路駕駛員吳勝海駕車臨近公園巷小學(xué)站時(shí),他從后視鏡里看到車上有一位老年人推著小推車準(zhǔn)備下車,吳師傅喊道:“老年人,一會(huì)到站,您別著急起來(lái),您不要?jiǎng)?,我停穩(wěn)車先幫您把推車抬下去,再扶您下車?!边@幾句簡(jiǎn)單樸實(shí)的話語(yǔ),得到車內(nèi)乘客紛紛贊揚(yáng),老年人也很是感動(dòng),對(duì)吳勝海的暖心服務(wù)表示感謝。


一個(gè)個(gè)暖心故事,為這個(gè)春運(yùn)增添了無(wú)限愛意與溫暖。徐州公交人用實(shí)際行動(dòng)為廣大乘客提供周到、滿意的服務(wù),一個(gè)個(gè)小小的善舉,就像一顆顆火熱的愛心,在新年冬日的春運(yùn)路上,把溫暖傳遞到彭城的每一個(gè)角落……

供稿 | 孫倩倩、張青松、劉啟宇、程萍、唐琳、程靖涵

單位 | 東部公交公司、順通巴士公司、兆通客運(yùn)公司、新區(qū)巴士公司、城北巴士公司


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