85路公交車由宣武市場開往垞城礦，駕乘人員42名。他們每個人都有自己的服務(wù)心得，都有自己的工作方法，在市級工人先鋒號創(chuàng)建工作中發(fā)揮著自己的力量，讓整條線路充滿溫暖，充滿向上的力量。
85路線經(jīng)過礦區(qū)路況差，一趟車下來車就很臟了，黨員祁保華把勞動當(dāng)成一種樂趣，只要車輛停下來，他就會拿起刷子，把車身從前到后刷上一遍，再用抹布細(xì)細(xì)擦，輪胎更是一趟一擦，一天8個來回，他就要擦8遍輪胎。晚上在文化宮跑夜班，都晚上9點了，他還借著微弱的路燈，里里外外把車打掃干凈。在他的帶動下，85路線駕駛員由觀望到比賽，都成了車輛保潔的好手。
駕駛員江軍和售票員張婷婷是線路上的一對夫妻。妻子張婷婷大方熱情，報站清晰，微笑服務(wù)，多次被評為四星級員工，受到乘客的多次表揚。她在報站語中加入核心價值觀和徐州景點介紹，向乘客宣傳文明乘車。丈夫江軍也不甘落后，每趟都認(rèn)真清理車輛衛(wèi)生，他還愛琢磨車，研究車，油材料和小修費用是線路上最低的。2017年，江軍被評為節(jié)能先進(jìn)，張婷婷被評為服務(wù)標(biāo)兵。
售票員王平看上去文文靜靜，一次她在按規(guī)定售票時，遭到乘客的不文明對待。乘客對她進(jìn)行長時間辱罵，態(tài)度蠻橫，語言粗俗。王平只說了一句“請您文明乘車。”忍著眼淚，繼續(xù)做好自己的工作。車到終點站，她擦干淚水，又拿起拖把打掃衛(wèi)生。她說：“乘客再無理，我們也不能無禮?！?/span>
在斑馬線讓行活動中，駕駛員張玉春編寫了讓行順口溜:“打起竹板響連環(huán)，今天咱們來說安全！別的今天咱不唱，咱唱一唱、如何把那斑馬線來禮讓！這斑馬線，是生命的線，是安全的線，經(jīng)過時要提前讓一讓、慢一慢。最多也就十秒鐘，你卻得到了很多的鞠躬和點贊！你來聽，我來唱，這安全要時刻記心上。在行車中，凡遇到馬路上畫的這道杠，我就送你三個字，讓！讓！讓！”
“一花獨放不是春，百花齊放春滿園”。85路線的全體員工把集體當(dāng)成自己的家，把車廂當(dāng)成人生的舞臺，像群星閃耀在車廂！
侯春燕/文鄧海舟/圖 （兆通公司）
