2月21日，2017年緊張有序的春運(yùn)工作結(jié)束了,從春運(yùn)前縝密的前期準(zhǔn)備、預(yù)測(cè)節(jié)前客流高峰，到應(yīng)對(duì)節(jié)后返程高峰、突然降至的雨雪，為保運(yùn)營(yíng),讓市民走得安全、走得及時(shí)、走得有序，40天來公司上下齊心協(xié)力，力克困難堅(jiān)守崗位加班加點(diǎn)，全力確保了春運(yùn)各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成。
針對(duì)春運(yùn)前后期的徒增的客流，各運(yùn)營(yíng)公司及時(shí)專門召開生產(chǎn)布置會(huì)，調(diào)整線路作業(yè)計(jì)劃。在客流集中的火車站、高鐵站、汽車南站淮西客運(yùn)站等客運(yùn)樞紐處，指派專人現(xiàn)場(chǎng)值班，查看客流情況，出現(xiàn)大客流及時(shí)與二級(jí)平臺(tái)聯(lián)系，投入備好的機(jī)動(dòng)加班車。1路、2路、13路、48路、55路等途徑市區(qū)的線路根據(jù)客流適時(shí)加密班次；專一線增加了6臺(tái)大站快車；2月14日情人節(jié)，提前做好客流預(yù)案，增派管理人員駐守各大站點(diǎn)……
為緩解高鐵客流高峰，10路線從1月13日起，每天新增2趟雙客班次，增加4臺(tái)大站快車，并根據(jù)高鐵晚點(diǎn)等實(shí)際到站情況，及時(shí)調(diào)整發(fā)車時(shí)間，期間駕駛員們堅(jiān)守至凌晨4點(diǎn)。為應(yīng)對(duì)春運(yùn)后期的學(xué)生流和民工流，各公司排滿高峰時(shí)段車輛，同時(shí)加密了經(jīng)過火車站、汽車南站、高鐵站線路的運(yùn)力。開學(xué)前期，擷秀中學(xué)37臺(tái)定制公交車駕駛員進(jìn)行了安全服務(wù)教育，并打掃整修車輛，確保車輛完好率，受到學(xué)生家長(zhǎng)和學(xué)校的高度認(rèn)可。
1月31日和2月21日，我市突降雨雪。面對(duì)雪情，各公司上下緊急動(dòng)員，全面啟動(dòng)雨雪惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，廣大公交員工堅(jiān)守工作崗位，夜以繼日奮戰(zhàn)在運(yùn)營(yíng)一線，提升線路運(yùn)行效率和運(yùn)載能力，最大限度保障市民順利出行。根據(jù)天氣預(yù)報(bào)，各單位密切關(guān)注雪情及客流變化，認(rèn)真排查整治各類安全隱患，提前做好了車輛防滑工作。高峰時(shí)段，各單位管理人員在各危險(xiǎn)路段、路口現(xiàn)場(chǎng)指揮車輛，在站臺(tái)維持秩序，認(rèn)真做好安全叮囑和線路勘察，加密班次，疏導(dǎo)客流。次日，2月1日和2月22日凌晨4點(diǎn)多，駕駛員提前到車場(chǎng)，各單位管理人員到危險(xiǎn)路段查看路面情況，清理車場(chǎng)站臺(tái)積雪、鋪灑融雪鹽、幫助早發(fā)車。服務(wù)督導(dǎo)隊(duì)員到達(dá)站臺(tái)清理站臺(tái)積雪，提醒乘客乘車安全。
春運(yùn)期間，公司161條線路共發(fā)送班次50.39萬個(gè)班次，運(yùn)送3008.74萬人次，同比增長(zhǎng)0.27 %。在全力滿足市民出行需求的基礎(chǔ)上，各單位進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，好人好事層出不窮，熱線共收到 377起表揚(yáng)電話，媒體表揚(yáng)同比增長(zhǎng)0.3%，組織進(jìn)社區(qū)活動(dòng)和站臺(tái)服務(wù)活動(dòng)7次，發(fā)放乘車指南1000份。