為更好地服務雙節(jié)期間市民和游客公共交通出行，同時提升徐州夜間交通保障能力，徐州公交集團積極謀劃，主動作為，在節(jié)前和節(jié)日期間開通夜班線路延時接駁服務。同時為全力保障夜間高鐵抵徐乘客運輸，徐州公交推出24小時“兜底”接駁服務，精準對接徐州站、徐州東站客流信息，竭力做好抵徐乘客運輸保障工作。

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公交集團各單位結(jié)合今年中秋恰逢國慶的特點，提前對客流分布、走向、高峰時段等情況進行充分地分析研判，制定科學合理的運營方案，采取每日召開調(diào)度辦公會、現(xiàn)場指揮調(diào)度、靈活科學調(diào)度、智能平臺調(diào)度等措施，全力保障乘客走好走了，做到人人有車坐、站臺不滯客。雙節(jié)期間，集團領(lǐng)導班子帶隊分別對各運營公司、修理車間、車輛安全消防設施等進行安全隱患綜合檢查，各單位加強車輛維修機務管理，對進廠車輛技術(shù)狀況進行細致檢查，保證車輛維修質(zhì)量，禁止帶病車輛上線運營，確保節(jié)假日期間公交生產(chǎn)運營安全穩(wěn)定，滿足市民游客出行需求。

據(jù)統(tǒng)計，9月27日凌晨6:00至10月4日凌晨6:00，公交集團共運送乘客280余萬人次，其中徐州東站、徐州站兩站接駁中轉(zhuǎn)乘客超30萬人次。徐州東站3路、10路、70路、72 路等以及徐州站1路、11路、11路附、25路、50路等公交線路進行延時接駁服務，10路夜推出兜底接駁服務，徐州公交人在人山人海有序運送旅客時的堅定，通宵安全護送每一位到徐乘客的信念，無不在詮釋著公交速度、公交力量和公交的為民情懷。

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公交集團各單位持續(xù)開展“為民服務當示范”及“兩保一強”專項行動，在徐州站、徐州東站等客流量較大的公交站點及公交樞紐站設立了公交服務咨詢臺，同時配備了純凈水、醫(yī)藥箱、旅游攻略、旅游導覽圖等物品和宣傳材料。“您好，歡迎乘坐徐州公交”“您好，您要乘車的站點在……”，在徐州東站公交智能電子站牌前，志愿者們身披紅色綬帶，佩戴文明引導員袖章，正積極向來往市民、候車乘客宣傳智能站牌點擊查詢功能，教乘客如何查詢公共交通換乘、站點周邊的旅游、文化、美食、天氣等信息。在做好智能站牌宣傳引導及解釋工作的同時，為乘客提供了更加全面和便捷的服務體驗。

假期外地游客較多，志愿者們熱情為他們介紹“徐州公交”APP查詢功能，及徐州各大景點和乘車路線。認真做好乘客關(guān)于路線和景點的咨詢、扶老攜幼、維持站臺秩序、有序地指揮車輛進站等多樣化服務，方便乘客出行，樹立了徐州公交良好的形象。公交愛心志愿服務隊在徐州站開展特色志愿服務活動，走進公交車廂，為市民以及外地游客，送上徐州特產(chǎn)“八大樣”，貼心地為乘客們制作了拍照打卡框，與乘客進行現(xiàn)場互動，濃厚的節(jié)日氛圍幫助乘客消除路途上的疲憊。他們細致服務，耐心傾聽，用行動溫暖乘客的出行路。一名外地游客享受到志愿者們熱情的服務說：“一出站就有志愿者幫忙提行李，對老年人也特別關(guān)照，給徐州公交點個贊！”

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中秋、國慶節(jié)假日期間是出行高峰期，為方便市民乘客假期出游，助力我市旅游經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，徐州公交集團以乘客需求為導向，積極謀劃，在常規(guī)公交線路的基礎(chǔ)上，推出“五園三區(qū)兩主題”旅游專線，線路涵蓋方特樂園、徐州樂園、園博園、歐樂堡海洋世界、九頂山動物園“五園”，云龍湖風景區(qū)、呂梁風景區(qū)、督公湖風景區(qū)“三大景區(qū)”，1314環(huán)湖愛情打卡、領(lǐng)略兩漢歷史文化風采“兩大主題”，以及城下城遺址博物館到龜山漢墓的“鼓樓區(qū)文旅專線”“寶蓮寺專線”“奧特萊斯購物定制專線”等，串聯(lián)起徐州名勝景區(qū)、繁華商圈、喧鬧夜市以及節(jié)日期間大型活動場所，讓廣大市民游客朋友們坐著公交游徐州景點，品兩漢文化，逛徐州商區(qū)，嘗徐州美食，開啟“美景+美食+文化+消費+游園”之旅，品味“魅力徐州”。

徐州公交集團將繼續(xù)強化責任擔當，以充足的運力、優(yōu)質(zhì)的服務、有力的措施切實做好市民“雙節(jié)”期間的出行服務保障工作，為市民提供安全、舒適、便捷的公交服務。

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